SV · 服务笔记

做一个网站之前,我会先问你的 6 个问题

很多网站做完没人看、没人联系,问题往往不在设计和技术,而是在开工之前没想清楚。这是我接网站项目时一定会先问的 6 个问题,你也可以自己先回答一遍。

约 3 分钟

找人做网站,很多人第一句话是:“帮我做一个好看的官网。”

好看当然重要,但一个网站有没有用,更多取决于开工之前那几个问题有没有想清楚。下面是我接网站项目时一定会先问的 6 个问题。你可以先自己回答一遍,答完之后,要不要做、做成什么样,通常就清楚一大半了。

1. 你是谁,为谁服务?

用一两句话说清楚:你是做什么的,你的客户是谁。

这句话会变成网站首页最重要的那一行字。访客打开网站,只有几秒钟时间判断“这和我有没有关系”。如果首页写的是“专业、创新、值得信赖”,他很快就会离开;如果写的是“帮在淘宝开店的小团队,把商品图做得更快”,对的人会留下来。

说不清楚也没关系,这正是第一次沟通要一起解决的事。

2. 你希望访客看完做什么?

这是最重要的问题,也是最常被跳过的。

加你微信?打电话?下载资料?直接下单?还是只是了解你、以后想起来再找?

答案不同,网站的结构就完全不同:

你希望访客…网站的重点
加微信咨询每一页都能方便地找到微信,手机上一点就能复制
了解你的作品作品页要做得扎实,每个作品讲清楚做了什么
直接购买价格、流程、售后要清楚,结账要顺
以后想起你内容要值得收藏,比如博客、资料、工具

一个网站最好只有一个最主要的目标。 什么都想要,最后往往什么都不突出。

3. 现在有哪些素材?

文字、图片、Logo、作品、客户评价、资质证书,现在手上有什么?

素材决定了网站能做到什么程度。常见的情况是:设计稿很漂亮,但真实的图片和文字一放进去,整体就不对了。所以我会先看素材,再做设计。

没有素材也不用担心,可以一起整理:从你的朋友圈、公众号、过往聊天记录里找,或者先用最少的内容上线,再慢慢补充。先有一个真实的网站,比等一个完美的网站更重要。

4. 有没有你喜欢的参考网站?

找一两个你觉得“就想要这种感觉”的网站,不一定要同行。

参考网站能省掉大量沟通成本。“简洁大气”每个人理解都不一样,但一个链接放在那里,就很具体了。也可以找一两个你不喜欢的,这同样有用。

5. 域名和服务器怎么安排?

  • 域名:有没有已经注册的?没有的话,我可以协助挑选和注册,尽量简短、好记、好拼写。
  • 服务器:大多数展示型网站,我会做成静态网站,放在 Cloudflare 这类平台上,打开快,而且基本不用花服务器费用。
  • 访客在哪里:如果主要访客在国内,还需要考虑备案和国内的访问速度,这会影响放在哪里。

这些问题听起来很技术,但只需要你告诉我“访客在哪里、预算大概多少”,剩下的我来安排。

6. 以后谁来更新?

网站上线只是开始。服务变了、作品多了、价格调了,谁来改?

我交付的网站都会附上源码和更新说明,并且尽量让日常更新不需要写代码:改一段文字、加一个作品、发一篇文章,照着说明就能做。

如果你希望完全不操心,也可以约定按次帮你更新。但我不做长期的内容运营和广告投放,这一点会提前说清楚。

答完这 6 个问题之后

你会发现,“做一个好看的官网”变成了一件具体的事:

一个面向 某类客户 的网站,首页一句话说清 你做什么,最主要的目标是让访客 加微信咨询,现有 这些素材,参考 这两个网站,域名 已有 / 需要注册,上线后由 你自己 按说明更新。

这就是我开工前需要的全部信息。

我做过的网站都在作品页里,覆盖中文、英文、繁体中文和泰语的用户。你正在看的这个博客,也是我自己设计和搭建的。如果你已经有了答案,或者想一起把这些问题想清楚,可以看看我的网站建设服务,加微信聊聊。